如果您无法使用密保手机或者更换密保验证，您可以通过新版手机QQ来重置您的密码和密保工具。请在登录页面选择“更多选项”并点击“找回密码”。然后按照页面提示填写相关信息以验证您的身份。如果验证失败，您可以尝试关注腾讯客服公众号并通过发送“更换QQ密保手机”的信息来获取帮助。
密码是保护您的QQ帐户的关键。黑客们会想方设法获取您的密码以便盗取您的帐户和财产。为了避免这种情况发生，您需要谨慎保管您的密码，并在输入密码时采取措施避免密码被盗取。腾讯公司一直在不断改进其QQ安全功能，但仍然有非法分子试图盗取用户的密码。为此，建议您不要使用过于简单的密码，例如电话号码或生日等易被人猜测的信息。此外，您可以利用QQ密码安全检测功能来检查您的密码安全性。还可以访问QQ安全中心了解更多关于网络安全的知识。
每天都有许多用户遗失他们的QQ密码。如果想要找回密码，您需要在被盗之前完成以下几个关键步骤：
申请QQ密码保护: 通过向您的QQ号码添加相应的个人信息，如身份证号码、安全提示问题和安全邮箱，使您的QQ号码得到更全面的保护。如果出现任何问题，您可以通过QQ密码保护找回密码。
更改QQ密码: 如果您已启用QQ密码保护，您可以通过该功能快速进入QQ密码找回流程。腾讯将会为您重新设置一个新的随机密码，并将其发送到您在注册资料时预先设定的安全邮箱中。
使用手机取回QQ号码: 这是一种新的找回密码的方式。如果您已经成为QQ会员并将您的手机号码与QQ号码关联，则可以通过手机发送特定指令至指定号码，从而强制取回您的QQ密码。
提交QQ号码申诉: 如果您无法通过其他方式找回密码，您可以使用QQ号码申诉作为最后的选择。QQ号码申诉就像是与盗取QQ密码的人进行的一场诉讼。腾讯将担任审判官。您可以提供所有证明您是QQ号码真正主人的证据，例如曾经添加的好友、最后使用地点等。如果您提供的证据真实有效，腾讯将会将QQ号码从偷窃者那里取回并发还给您。
QQ医生(QQDoctor)：一种用于诊断和修复QQ问题的软件。
QQ密码监控器：一款用来监控QQ密码安全性的软件。
QQ密码防盗专家：一款用于防止QQ密码被盗取的软件。
QQ密码防盗技巧(语音)：一款提供有关如何防止QQ密码被盗取的语音指南的软件。
梦真QQ密码记录器：一款可以记录QQ密码的软件。
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